Termeni si Condiții

1. Introducere

Site-ul kovex.ro este proprietatea SC KOVEX SRL, cu sediul social în Str. Ady Endre, Nr. 6, Satu Mare, Jud. Satu Mare. Telefon: 0799 759 055. E-mail: kovexsrl@gmail.com. CUI 17823052, înregistrată la Registrul Comerțului cu Nr. J30/875/2005.

Navigarea pe site-ul kovex.ro, urmată de comandă, presupune citirea, înțelegerea și acceptarea termenilor și condițiilor de mai jos de către utilizator/client.

kovex.ro își rezervă dreptul de a modifica și actualiza în orice moment conținutul acestui site, inclusiv documentul Termeni și Condiții, fără nicio notificare prealabilă a utilizatorului/clientului. Divergențele sau neînțelegerile între kovex.ro și client se vor soluționa aplicându-se prevederile din Termeni și Condiții valabile la momentul efectuării comenzii de către client.

2. Condiții Generale

  • KOVEX SRL este o companie independentă. Nu este reprezentant oficial. Mărcile înregistrate (Bobcat, JCB, Caterpillar, Komatsu, New Holland, Terex, Case sau altele) folosite în conținutul acestui site sunt proprietatea deținătorilor legali, iar acești termeni sunt folosiți în scop informativ.
  • Curs valutar = curs Banca Transilvania vânzare în data plății.
  • Prețurile sunt valabile pentru depozitul KOVEX Satu Mare.
  • Valabilitatea ofertelor este de 10 zile de la emitere. După această perioadă, oferta trebuie reconfirmată.
  • Oferta nu include prețul de transport.

3. Condiții de Plată

Plata pieselor se va efectua pe baza facturilor proforme sau fiscale, eliberate de vânzător după confirmarea în scris a comenzii. Factura fiscală va fi emisă și trimisă la livrarea pieselor / coletelor.

În caz de neplată la termen a facturii fiscale, cumpărătorul va achita penalități de întârziere de 0,1% / zi, cuantumul penalităților putând depăși soldul datoriei.

4. Originea Pieselor

  • KOVEX SRL este importator direct pentru piesele și accesoriile comercializate.
  • Piesele sunt achiziționate direct de la producătorul mărcilor sau de la reprezentanțele adecvate și sunt în conformitate cu standardele de calitate practicate de fiecare marcă.

5. Oferta de Preț

Prețurile ofertate de KOVEX SRL sunt bazate pe ofertele producătorilor și furnizorilor și au valabilitate de 10 zile. KOVEX SRL își păstrează dreptul de a schimba prețurile în cazul în care producătorul sau furnizorul îl schimbă la rândul lui. Pentru a evita discrepanțele, se recomandă reactivarea cererii în momentul efectuării comenzilor.

6. Comanda Pieselor

Comanda pieselor se face în scris pentru evitarea oricărei greșeli. Comanda va conține:

  • Datele de facturare ale beneficiarului
  • Adresa de livrare
  • Persoană de contact și numărul de telefon
  • Produsul comandat și cantitatea
  • Prețul la care a fost ofertat

7. Timpul de Livrare

  • 2–3 zile pentru produsele aflate în stoc.
  • 3–X zile pentru produsele la comandă, de la confirmarea comenzii. Se cere achitarea unui avans de minim 30% din valoarea proformei, sub rezerva vânzărilor prioritare și a stocului furnizor. Beneficiarul va fi anunțat de fiecare dată de termenul de livrare exact în momentul lansării comenzilor.

8. Condiții de Livrare

  • Pentru comenzile sub valoarea de 100 EUR nu se solicită avans.
  • Pentru comenzile peste valoarea de 100 EUR se va solicita achitarea unui avans de minim 30% din valoarea proformei, sub rezerva vânzărilor prioritare și a stocului furnizor.
  • Livrarea se va face cu transportatorul cumpărătorului doar dacă marfa este achitată înainte de a fi expediată; în caz contrar, livrarea se va face prin ramburs cu o firmă de curierat.
  • Marfa se consideră livrată în momentul în care părăsește depozitul furnizorului. Marfa călătorește pe costul și riscul cumpărătorului.
  • KOVEX SRL nu poate prelua răspunderea pentru eventualele modificări de stoc, preț sau întârzieri ale producătorului, furnizorului sau transportatorului.
  • KOVEX SRL răspunde în fața beneficiarului exclusiv în limita sumei achitate de către acesta.
  • Întârzierile apărute din cauza unor circumstanțe aflate în afara controlului direct al KOVEX SRL nu îndreptățesc beneficiarul să anuleze comanda.

9. Garanție

Piesele achiziționate au garanție de la 3 la 12 luni, în funcție de tipul produsului. Returnarea piesei în timpul garanției se face cu copia facturii și a facturii / avizului de montare de către un service autorizat.

10. Condiții de Returnare

  • Din vina furnizorului — se face pe cheltuiala acestuia. Produsul va fi înlocuit într-o perioadă de timp egală cu cea din oferta inițială, perioadă ce curge din momentul primirii produsului returnat. Returnarea se face în maximum 10–15 zile lucrătoare, începând din ziua recepției.
  • Din vina clientului — se face pe cheltuiala acestuia și va fi taxată cu 25% din valoarea produsului returnat.
  • Clientul se obligă să efectueze recepția mărfii la livrare și să sesizeze în scris furnizorul despre eventuale nereguli în maximum 3 zile de la recepție.
  • Returnarea se face numai cu acordul scris al furnizorului. Produsul se va returna intact, în starea în care a fost livrat, numai în ambalajul original. Se va refuza returul produselor care prezintă urme de montaj.
  • Pentru piesele electrice și electronice este exclusă returnarea.
  • Neridicarea produselor comandate în termen de maximum 5 zile de la sediul furnizorului sau de la căraușul prin care au fost expediate duce la transformarea avansului în contravaloare daune-interese.

Pentru clienții persoane fizice, se aplică suplimentar dreptul de retur de 14 zile prevăzut de OUG 34/2014 — vezi Politică de Retur.

Main Menu